天天把网站用户体验挂在嘴边的人 ，就像是两个人见面打招呼 ，今天你吃了吗?今天天气不错呀!这样打哈哈的没话找话 ，或者是一种礼貌 ，这不证明两个人的关系就不错 ，甚至擦肩而过之后 ，马上就被忘掉了 。网站运营离不开用户体验 ，而真正把用户体验落实到实处的网站运 ，则需要做好网站的用户需求分析 。
谈到用户的需求 ，是一个很主观的东西 ，套用一位经济达人的话 ，只要有人在 ，就会有需求在 ，而不同的人需求是不同的 ，甚至只有两个人的情况下 ，需求也会有明显差异 ，单独一个人 ，在不同条件下 ，需求也是不同的 。
网站做好用户需求分析是一件很复杂的事情 ，在网站运营过程中 ，你可以按照自己的意愿去做相关关键词的优化 ，但是 ，一旦用户有了需求 ，提出不同的问题的时候 ，依旧按照套路出牌 ，可能无法满足互联网用户的个性化需求 ，这样会大大缩小目标用户范围 ，如今获客成本如此之高 ，还保持了独特的思维运营 ，显然并不适合社交化媒体趋势 。
谈到用户需求 ，可能很多人都限制在用户身上 ，而一些运营人员经常抱怨说 ，我这样做 ，完全是从用户角度出发 ，可是老板不满意 ，不同的人的需求是同的 ，不同的人对需求的理解也是不同 ，狭义的需求可以理解为满足用户为己任 ，而广义的需求 ，不仅仅是满足用户的需求 ，还要满足老板的需求、数据的需求、技术的需求、业务的需求……虽然这些看似和用户没有发生直接关系 ，不过我们要明白 ，红花需要绿叶配 ，我们不能只看到鲜花的美丽 ，而忽视了其他重要的东西 。
网站做好用户需求分析 ，（vx:seokuaipai）大概需要从这三个方面着手 。
首先 ，要确定网站目标用户
虽然互联网上网民节节攀升 ，甚至超过十亿用户 ，而真正属于网站的用户 ，其实并不多 ，不是不想多获取一些用户 ，而是来自内与外的原因造成 。试想一下 ，作为一个企业网站是有行业限制的 ，确定一个行业 ，意味着就把用户圈定在一个范围 ，而行业内部的竞争 ，很难一家通吃 ，也不可能达到绝对平均 ，在和竞争对手的博弈中 ，用户的范围又小了一圈 ，而这才是网站的真正目标用户 。
这就涉及到了网站的定位问题 ，既然不能把所有的用户通吃 ，那么 ，就把最适合网站的用户做好分析 ，然后 ，根据他们的所好和需求 ，进行有效分析 ，确定他们的需求和喜好 。
其次 ，从产品属性确定用户需求
在手机市场 ，OPPO和vivo是一个有趣的存在 ，今天OPPO推出R17 ，明天vivo推出X23 ，然后各自打出自己的特色来 ，R17主打水滴屏 ，光感屏幕;X23则在水滴屏的基础上 ，继续完善超大广角相机功能 。不同的属性 ，为了满足特定用户需求 。
产品属性的定位 ，既然是为了满足特定用户 ，同时 ，用户的需求类型有很大差异 ，具体来说 ，常见的用户需求类型可以分为：娱乐休闲、归属感、沟通、意见领袖、利益、获取知识和资讯、自我情感表达、爱和被爱、社交、分享、安全、尊重 。
一个真正站在用户体验角度设计的产品 ，一定带有很强的归属感 ，网站运营过程中 ，要把产品这归属感充分的表达出来 。
最后 ，如何实现这些需求
无论是确定目标用户 ，还是对网站运营的产品和服务的定位 ，最为重要的是 ，如何实现用户的这些需求 。
通常 ，网站运营所确定的用户需求 ，是单方面的自我想象 ，真正落实大到实处 ，会发现用户出于个人原因并不会坦露自己的真实想法 ，用户需求通常是不可见的 ，它是一种相对抽象的概念;与用户需求不同 ，产品功能是真实可见可感知的 ，它是产品诉求的实例化表现 。
对此 ，在网站运营过程中 ，对用户需求也会不断的做出调整 ，有时候会改动的“面无全非” ，想到的和落实到实处完全是两回事 ，有些人会说 ，那么之前的分析 ，岂不是在做无用功 ，其实不然 ，根据网站特点 ，对用户需求做一个总体分析之后 ，改动的只是局部的一些小细节 ，一点点逐渐脱胎换骨的 ，这恰恰是网站运营 ，做好用户体验成熟的表现!
